Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie wir bei MEDWISE AI LTD personenbezogene Daten verwenden, schützen und weitergeben, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Website, unsere Dienste, unsere Plattform und/oder Medwise AI nutzen oder auf andere Weise mit uns interagieren oder Kontakt aufnehmen.
Zugehörige Dokumente: Nutzungsbedingungen | Cookie-Richtlinie.
MEDWISE AI LIMITED ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. In diesem Datenschutzhinweis werden wir zusammenfassend als „MEDWISE“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.
Unsere vollständigen Unternehmensdaten lauten:
Rechtlicher Name: MEDWISE AI LTD
Gesellschaftsregistrierung: eingetragen in England und Wales (Company number 12146414)
Sitz: Nexus House, Discovery Way, Leeds, West Yorkshire, England, LS2 3AA
E-Mail-Adresse: hello@medwise.ai
ICO-Registrierungsreferenz: ZB034856
Sie können uns unter der oben genannten Adresse kontaktieren, wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben oder eines Ihrer Rechte nach den Datenschutzgesetzen ausüben möchten, die unten beschrieben sind.
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, darunter:
Sie dürfen keine Daten in Medwise AI eingeben, die einen Patienten oder eine andere Person identifizieren können, es sei denn, Sie verfügen über eine geeignete Rechtsgrundlage und die erforderlichen Berechtigungen. Wenn Gesundheitsinformationen oder klinische Beispiele zu Bildungszwecken verwendet werden, müssen diese vor der Übermittlung an die Plattform ordnungsgemäß anonymisiert oder pseudonymisiert werden. Gesundheitsdaten können besonderen Kategorien personenbezogener Daten angehören und genießen erhöhten Schutz.
Wir können aggregierte und anonymisierte Informationen aus Gesprächsinhalten, technischen und Nutzungsdaten sowie anderen personenbezogenen Daten erstellen. Soweit Informationen so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht mehr identifizieren, sind sie keine personenbezogenen Daten mehr. Wir können solche anonymisierten Informationen für Analysen, Forschung, Produktentwicklung und kommerzielle Informationsprodukte verwenden, einschließlich der Weitergabe an ausgewählte Dritte oder des Verkaufs an diese.
Wie Ihre Daten erhoben werden:
Wie Ihre Daten verwendet werden:
Datenschutzgesetze verlangen, dass wir für jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Rechtsgrundlage haben. Diese kann in eine der folgenden Kategorien fallen:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise und aus verschiedenen Gründen. Die folgenden Tabellen beschreiben, was wir tun und warum:
Identitäts- und Kontaktdaten
| Was tun wir? | Warum tun wir das? | Was ist die Rechtsgrundlage? |
|---|---|---|
| Wir identifizieren Sie, wenn Sie unsere Website besuchen oder uns aus irgendeinem Grund kontaktieren. | Damit wir Sie identifizieren können. | Berechtigte Interessen: erforderlich, damit wir mit Ihnen kommunizieren können. |
| Wir bearbeiten Bestellungen unserer Dienste, verwalten Zahlungen, Gebühren und Entgelte und ziehen uns geschuldete Beträge ein. | Damit wir Ihnen die von Ihnen erworbenen Dienste bereitstellen können. | Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Berechtigte Interessen: erforderlich, um die finanzielle Gesundheit unseres Unternehmens sicherzustellen und Finanztransaktionen effizient zu verwalten. |
| Wir senden Ihnen Dienstaktualisierungen sowie Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises und/oder unserer Bedingungen. | Damit wir Sie über Änderungen unserer Bedingungen und Datenverarbeitung informieren können. | Berechtigte Interessen: erforderlich für die effektive Bereitstellung unserer Dienste. Rechtliche Verpflichtung. |
| Wir senden Ihnen Informationen über unser Unternehmen. | Damit wir Sie über neue Produkte und Dienste informieren können, die für Sie interessant sein könnten. | Einwilligung. Berechtigte Interessen: erforderlich, um unser Geschäft zu fördern. |
| Wir senden Ihnen Umfragen und bitten um Feedback. | Damit Sie uns mitteilen können, wie wir arbeiten oder was Sie zu einem anderen Thema denken. | Berechtigte Interessen: erforderlich, um den bestmöglichen Service zu bieten und mögliche Verbesserungen zu erkennen. |
Finanz- und Transaktionsdaten
| Was tun wir? | Warum tun wir das? | Was ist die Rechtsgrundlage? |
|---|---|---|
| Wir nehmen Zahlungen von Ihnen entgegen. | Zur Abwicklung der Zahlung für die von Ihnen erworbenen Dienste und zur Ausstellung von Erstattungen, wenn erforderlich. | Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Berechtigte Interessen: erforderlich, damit die Gesellschaft für unsere Dienste vergütet wird. |
| Wir führen Aufzeichnungen über unsere Transaktionen mit Ihnen. | Zu Buchhaltungszwecken. | Rechtliche Verpflichtung. |
Technische und Nutzungsdaten
| Was tun wir? | Warum tun wir das? | Was ist die Rechtsgrundlage? |
|---|---|---|
| Wir identifizieren Sie, wenn Sie unsere Websites und Plattform besuchen. | Um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. | Berechtigte Interessen: erforderlich für die bestmögliche Nutzererfahrung. |
| Wir überwachen Besucher unserer Website und Plattform, analysieren deren Nutzung und führen Tests an unseren IT-Systemen durch. | Um unsere Website, Plattform und IT-Systeme vor Betrug oder Cyberangriffen zu schützen und unsere Website, Dienste und IT-Sicherheit zu verbessern. | Berechtigte Interessen: erforderlich, um unsere Systeme sicher zu halten und uns vor IT-Sicherheitsvorfällen zu schützen. Rechtliche Verpflichtung. |
| Wir verwalten und schützen unser Unternehmen, unsere Website und Plattform, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Unterstützung, Berichterstattung und Datenhosting. | Für den Geschäftsbetrieb, Verwaltungs- und IT-Dienste, Netzwerksicherheit, Betrugsprävention sowie im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Umstrukturierung. | Berechtigte Interessen: erforderlich, um unser Geschäft zu betreiben und sichere Verwaltungs- und IT-Dienste bereitzustellen. Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. |
| Wir liefern Ihnen relevante Inhalte und Werbung und messen oder verstehen die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anzeigen. | Um zu untersuchen, wie Kunden unsere Dienste nutzen, diese weiterzuentwickeln, unser Geschäft auszubauen und unsere Marketingstrategie zu informieren. | Berechtigte Interessen: erforderlich, um unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren und zielgerichtete Werbung bereitzustellen. |
| Wir verwenden Datenanalysen, um unsere Website, Plattform, Dienste, unser Marketing, unsere Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern. | Um Kundentypen für unsere Dienste zu definieren, Website und Plattform aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren. | Berechtigte Interessen: erforderlich, um Geschäftsstrategien und Kundenzufriedenheit zu verbessern. |
Marketing- und Kommunikationsdaten
| Was tun wir? | Warum tun wir das? | Was ist die Rechtsgrundlage? |
|---|---|---|
| Wir führen Aufzeichnungen über Ihre Kommunikationspräferenzen, also Ihre „Opt-ins“ und „Opt-outs“. | Damit Sie nur die Mitteilungen erhalten, die Sie erhalten möchten, und damit wir unsere Unterlagen aktualisieren können, wenn Sie Ihre Meinung ändern. | Einwilligung. Berechtigte Interessen: erforderlich, um unser Geschäft zu fördern. Rechtliche Verpflichtung. |
Alle personenbezogenen Daten
| Was tun wir? | Warum tun wir das? | Was ist die Rechtsgrundlage? |
|---|---|---|
| Wir können Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf, einer Übertragung unserer Vermögenswerte, einer Investition, Übernahme, Insolvenz oder einem ähnlichen Ereignis übertragen. | Damit wir die Kontinuität des Dienstes und Betriebs sicherstellen und unser Geschäft schützen und entwickeln können. | Berechtigte Interessen, damit wir unser Geschäft schützen und entwickeln können. |
In begrenzten Fällen können wir alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies zur Verteidigung, Begründung oder Ausübung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.
Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung oder zur Vertragserfüllung erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen, zum Beispiel die Bereitstellung unserer Dienste. Wir werden Sie in diesem Fall informieren.
Als einzelner Abonnent, also in persönlicher Eigenschaft handelnd, werden Sie beim Ausfüllen eines Online-Formulars auf unserer Website oder Plattform gebeten, Ihre Präferenzen für den Erhalt direkter Marketingmitteilungen von uns anzugeben. Dies erfolgt durch Ankreuzen eines klar als Einwilligung gekennzeichneten Feldes.
Als Unternehmensabonnent, also in geschäftlicher Eigenschaft und nicht als Einzelunternehmer, Personengesellschaft usw., oder als einzelner Abonnent können Sie sich jederzeit über den Link „Abmelden“ am Ende jeder Marketingmitteilung abmelden, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Sie können uns auch unter hello@medwise.ai kontaktieren.
Wir holen stets Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigenes Direktmarketing weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach Abmeldung von Marketingmitteilungen weiterhin dienstbezogene Mitteilungen erhalten, die für administrative Zwecke oder den Kundendienst wesentlich sind, zum Beispiel Aktualisierungen unserer Bedingungen oder die Überprüfung Ihrer Kontaktdaten.
Unser Dienst nutzt KI-Technologie, um natürlichsprachliche Anfragen zu interpretieren, Zusammenfassungen bereitzustellen und unsere Such- und Informationsabruffunktionen zu unterstützen. Antworten, Zusammenfassungen, Referenzen und andere Inhalte können KI-generiert oder KI-unterstützt sein. Sie werden darüber informiert, dass Sie bei Nutzung dieser Funktionen mit einem KI-System interagieren.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Personen, einschließlich Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblichen Auswirkungen. Medwise AI stellt Bildungsinformationen zur Unterstützung menschlicher Entscheidungen bereit und ersetzt kein menschliches, klinisches, fachliches oder regulatorisches Urteil.
Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und darüber, wie Sie Ihre Cookie-Präferenzen ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie hier.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, die uns Dienste bereitstellen, zum Beispiel IT-, Kommunikations-, CRM-, E-Mail-, Marketingautomatisierungs- und Hosting-Anbieter. Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie gesetzeskonform zu behandeln. Wir erlauben unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen die Verarbeitung nur für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen.
Die Kategorien von Empfängern, denen wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen können, sind:
Dienstleister und Auftragsverarbeiter. Wir beauftragen von Zeit zu Zeit Drittanbieter, darunter:
Dritte bei rechtlicher Verpflichtung. Wir legen Ihre personenbezogenen Daten auch offen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder im Rahmen einer Untersuchung, regulatorischen Anforderung, eines Gerichtsverfahrens, einer gerichtlichen Anordnung oder eines rechtlichen Verfahrens, einschließlich an Strafverfolgungs- oder zuständige Behörden wie Polizei oder Steuerbehörden, zum Beispiel HMRC im Vereinigten Königreich.
Dritte bei Unternehmenstransaktionen. Darüber hinaus können Informationen über unsere Kunden und Nutzer, einschließlich personenbezogener Daten, im Rahmen einer Fusion, eines Verkaufs, einer Übertragung unserer Vermögenswerte, einer Investition, Übernahme, Insolvenz oder eines ähnlichen Ereignisses offengelegt werden, auch im Austausch mit tatsächlichen oder potenziellen Investoren.
Wir können anonymisierte Informationen an Analyseanbieter und Suchmaschinenanbieter weitergeben, um unsere Dienste zu verbessern und zu optimieren. Wir teilen diese Informationen nur in einer Form, die Sie nicht direkt identifiziert. Wir können aggregierte und anonymisierte Analysen, Berichte, Trenddaten und Informationsprodukte an Analyseanbieter, Forschungspartner, Geschäftspartner und andere ausgewählte Dritte weitergeben. Wir geben personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht an diese Parteien weiter, es sei denn, wir haben gesondert eine Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, eine Bedingung für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten identifiziert.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister oder andere Dritte außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein vergleichbares Schutzniveau gewährleistet wird, indem geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel:
Für weitere Informationen zu diesen Garantien kontaktieren Sie uns bitte unter hello@medwise.ai.
Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten zu schützen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein System vollständig sicher ist.
Wir haben verschiedene Schutzmaßnahmen eingerichtet, um unbefugten Zugriff und unnötige Speicherung personenbezogener Daten in unseren Systemen zu verhindern. Dazu gehören Pseudonymisierung, Verschlüsselung sowie Zugriffs- und Aufbewahrungsrichtlinien.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Wir können Ihre Daten länger aufbewahren, wenn eine Beschwerde vorliegt oder wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Rechtsstreit im Zusammenhang mit unserer Beziehung zu Ihnen möglich ist. Wenn Sie eine Unterhaltung aus Ihrem sichtbaren Verlauf entfernen, erscheint sie nicht mehr in Ihrem Kontoverlauf und vorhandene Links zu dieser Unterhaltung sind nicht mehr zugänglich. Wir können den zugrunde liegenden Gesprächsinhalt bis zu 90 Tage für Sicherheit, Betrugsprävention, Einhaltung von Vorgaben, Fehlerbehebung und Dienstverwaltung aufbewahren. In begrenzten Fällen, wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, die Einhaltung regulatorischer Vorgaben oder die Untersuchung von Missbrauch erforderlich ist, können wir relevante Gesprächsinhalte länger aufbewahren, einschließlich bis zu 6 Jahre, soweit angemessen. Wenn wir Gesprächsinhalte zur Erstellung anonymisierter Analyse- oder Informationsprodukte verwenden, anonymisieren wir sie, soweit vernünftigerweise möglich, innerhalb von 90 Tagen. Anonymisierte Informationen können länger aufbewahrt werden. Für weitere Informationen zu konkreten Aufbewahrungsfristen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@medwise.ai.
Sie haben nach den Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht:
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@medwise.ai.
Sie müssen keine Gebühr zahlen, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder eines Ihrer anderen Rechte auszuüben. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage in solchen Fällen ablehnen.
Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen
Wir können bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder andere Rechte auszuüben. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben. Wir können Sie außerdem kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu erhalten und unsere Antwort zu beschleunigen.
Antwortfrist
Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall informieren wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office (ICO) (www.ico.org.uk). Wenn Sie sich in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat befinden, können Sie auch Ihre zuständige lokale Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktieren. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir uns zuerst mit Ihrem Anliegen befassen könnten. Kontaktieren Sie uns daher bitte zunächst unter hello@medwise.ai.
Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren und überprüfen ihn regelmäßig. Diese deutsche Version wurde vorbereitet, um die Bereitstellung von Medwise AI in Deutschland und anderen europäischen Märkten zu unterstützen. Die englische Version wurde zuletzt am 8. April 2025 aktualisiert.
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